Ik probeerde DigiBoox uit en dit is mijn ervaring (review)

ZZP Daily testte de elf belangrijkste boekhoudprogramma’s van Nederland voor zzp’ers. Dit is onze review van DigiBoox. Benieuwd naar de andere scores? Check dan onze vergelijkingspagina!

Prijs

€16,50 per maand

Onze reviews zijn zorgvuldig samengesteld op basis van verschillende factoren. Wil je weten hoe ze precies tot stand zijn gekomen? Kijk dan hier!

Dit is onze DigiBoox Review!

DigiBoox is een boekhoudprogramma dat zich volledig richt op kleine ondernemers. Denk aan microbedrijven tot tien werknemers, holdings, stichtingen en, inderdaad, zzp’ers. Het belooft alles wat een zelfstandige nodig heeft voor boekhouden en facturatie, in één overzichtelijk pakket. En na onze test kunnen we kort zijn over de vraag of dat klopt: ja, en voor een opvallend scherpe prijs.

Deze review is opgesplitst in vijf verschillende onderdelen:

• De functionaliteiten
• De klantervaringen
• De klantenservice
• De kosten
• Onze ervaringen

1. De functionaliteiten

Hoe zit het met de automatisering?

Een van de belangrijkste onderdelen van een goed boekhoudpakket is de mate waarin het werk je uit handen wordt genomen. Het scheelt enorm veel tijd wanneer inkomende factuurtjes meteen worden ingeboekt, of wanneer wanbetalers automatisch een seintje krijgen dat ze wel een béétje mogen opschieten met betalen.

Op dat vlak zit DigiBoox goed. Het Compleet-pakket heeft een automatische bankkoppeling, en er zitten 2 bankkoppelingen gewoon bij de prijs inbegrepen. Je hoeft dus niet meer handmatig te controleren of een factuur betaald is: je banktransacties komen automatisch binnen en worden naast je facturen gelegd. Betaalherinneringen en aanmaningen kun je automatisch laten versturen.

Daarnaast kun je betalingen ontvangen via een iDEAL | Wero-link, waardoor klanten je met één klik betalen en jouw geld sneller binnen is. Je omzetbelasting geef je rechtstreeks bij de Belastingdienst aan dankzij een directe koppeling zonder het pakket te verlaten: btw-aangifte met één druk op de knop. Ook zijn ze de enige in Nederland een met de aangifte inkomstenbelasting in hun pakket. Hiervoor hebben ze een widget beschikbaar die middels een aantal vragen het maximale voordeel oplevert waarna je ook je aangifte inkomstenbelasting direct vanuit het pakket naar de belastingdienst stuurt.

Bonnetjes en inkoopfacturen verwerk je simpelweg door er een foto van te maken of ze naar je inbox te sturen. DigiBoox herkent de gegevens, zoals btw tarieven, relatie en categorie automatisch en verwerkt ze in je administratie.

Hoe werkt het opstellen van facturen en offertes?

DigiBoox is gemaakt voor ondernemers voor wie factureren en offreren de gróótste onderdelen van de boekhouding zijn. Het zou dus vreemd zijn als die functies zwak waren, maar het tegendeel is waar.

Facturen en offertes maak je op in je eigen huisstijl en kun je periodiek laten versturen. Terugkerende facturen voor abonnementen genereert DigiBoox automatisch, en je kunt werken met UBL-facturen. Een offerte zet je op een later moment met één klik om in een factuur.

Klanten bekijken de offerte online en accepteren ’m direct digitaal. Zowel jij als de klant ontvangt daarna een bevestiging per e-mail met een pdf-kopie als bijlage. Strak geregeld.

Welke modules heeft dit boekhoudprogramma?

DigiBoox heeft een aantal modules die voor de doorsnee zzp’er erg waardevol zijn. Zo leg je eenvoudig een rittenregistratie aan, met automatische kilometerberekening. Je urenregistratie deel je op in verschillende projecten, elk met een eigen tarief. Dat vonden we erg handig.

Verder zijn er modules voor afschrijvingen, producten en een nette jaarafsluiting met beginbalans, zodat je je boekjaar netjes afrondt.

Welke koppelingen zijn er?

Met de iDEAL | Wero-koppeling via Mollie worden je transacties automatisch geïmporteerd en verwerkt. Daarnaast is er een bankkoppeling met de Nederlandse banken, waardoor je banktransacties direct in je administratie binnenkomen. Belangrijk verschil met vroeger: Je krijgt nu 2 bankkoppelingen standaard bij het pakket, zonder meerprijs.

Wat voor rapportages kan ik maken?

De rapportages zijn dik in orde. Via een overzichtelijk dashboard genereer je balansen, debiteuren- en crediteurenoverzichten en winst-en-verliesrekeningen per jaar, kwartaal en maand. Zo weet je op elk moment precies hoe je ervoor staat.

Kan ik dit boekhoudprogramma met meerdere gebruikers tegelijk gebruiken?

Ja. DigiBoox ondersteunt meerdere gebruikers tegelijk, zodat je bijvoorbeeld samen met je boekhouder door je administratie kunt werken.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Zeker. Je exporteert je gegevens onder meer naar Excel voor verdere analyse, rapportage of gebruik in andere systemen. De exportopties zijn praktisch en afgestemd op de dagelijkse praktijk van de zzp’er.

Wie hele specifieke exportformaten uit een groot boekhoudpakket gewend is, kan een enkele optie missen, maar voor de doelgroep is het ruim voldoende.

2. De klantervaringen

We gebruiken Google Reviews om de ervaringen van andere klanten te checken. En die spreken boekdelen: DigiBoox scoort gemiddeld 4,9 sterren op basis van ruim 1880 reviews. Dat is uitzonderlijk hoog, zeker gezien het grote aantal beoordelingen. Gebruikers roemen vooral het gebruiksgemak, de scherpe prijs en de persoonlijke ondersteuning.

3. De klantenservice

Op welke manieren is het bedrijf bereikbaar?

DigiBoox is op meerdere manieren bereikbaar: je kunt bellen, mailen of buiten kantoortijden chatten met de chatbot. En misschien wel het belangrijkste: support zit gewoon bij de prijs inbegrepen. Je betaalt dus niet apart voor hulp.

Dat DigiBoox ook gewoon telefonisch bereikbaar is, voelt persoonlijk en vertrouwd.

Hoe kundig is de klantenservice?

We stelden DigiBoox een aantal vragen, zowel over het programma als over de werking ervan. De antwoorden op de programmagerichte vragen waren duidelijk en concreet.

Bij echt boekhoudkundig-inhoudelijke vragen verwijst DigiBoox je naar een boekhouder, en dat is eigenlijk precies zoals het hoort: een softwareleverancier geeft bewust geen fiscaal advies.

Het past bij de positionering: DigiBoox is er voor zzp’ers die zelf de regie willen houden, eventueel met hun eigen boekhouder erbij.

Hoe snel reageert de klantenservice?

De reactiesnelheid was prima; op werkdagen kregen we vlot antwoord. En mocht het echt spoed hebben, dan pak je gewoon de telefoon. Geen dagenlang wachten op een mailtje.

4. De kosten

Wat kost dit boekhoudpakket?

DigiBoox biedt klanten twee verschillende pakketten:

• Facturatie
• Compleet

Het pakket Facturatie is gratis. Je kunt hiermee klanten beheren, facturen in eigen lay-out maken, deze versturen én laten betalen via iDEAL.

Het pakket Compleet kost €16,50 per maand. Dat geeft je toegang tot alle functionaliteiten. Betaal je op jaarbasis, dan krijg je korting.

DigiBoox is daarmee een van de twee goedkoopst beoordeelde boekhoudpakketten. Voor ondernemers bij wie kosten de doorslaggevende factor zijn, kan dit pakket ondanks de bovengenoemde tekortkomingen een goede zakelijke oplossing bieden.

5. Onze ervaringen

Wat vonden wij er zelf van?

We hebben DigiBoox getest aan de hand van een basale functies: factuurtje maken, offreren, projectje registreren – alles wat de gemiddelde zzp’er doorgaans ook doet.

Dat vonden we op zich best prettig. Het pakket is vrij simplistisch, maar dat maakte niet veel uit. Sterker nog – hierdoor hadden we alle basisfuncties erg snel gevonden. Het duurde bijvoorbeeld niet lang voor we, aan de hand van een rapportage, een compleet overzicht hadden van onze eigen financiën.

Hoewel het jammer is dat de automatische bankkoppeling extra kosten met zich meebrengt, is het daarentegen prettig dat er geen extra kosten zijn voor het gebruik van de koppeling met Mollie.

Daar staat dan wel weer tegenover dat we graag gebruikmaakten van de modules als uren-, ritten- en projectregistratie. Dat scheelt toch weer wat nodeloos geturf op een kladblok…